Бесплатная CRM-система Supasoft CRM Free Lite

Supasoft CRM Free Lite — это простая и бесплатная crm для учета клиентов и продаж. Вы можете вносить в нее историю контактов и получать напоминания, строить отчеты по продажам. Программа рассчитана для работы одного пользователя. Она не имеет ограничений по количеству введенных данных или по сроку использования. Работает эта CRM в ОС Windows XP или более поздних версиях.

Посмотрите короткий видеообзор, если нет времени читать. Скачайте программу внизу страницы.

После запуска CRM-системы вы увидите простое меню Данные (Клиенты и Продукты) и Отчеты (Сводные таблицы).

бесплатная crm - меню

Бесплатная CRM-система и клиенты

Меню «Клиенты» — это место, где хранится информация по всем вашим клиентам. При выборе этого пункта меню откроется таблица с клиентами. В этой таблице можно добавить нового клиента, открыть карточку клиента, чтобы посмотреть по нему полную информацию или удалить клиента. По кнопке «Фильтр» можно искать клиентов по названию, фамилии или другим полям. Кнопка «Кол-во» покажет сколько у вас клиентов всего. По умолчанию, эта бесплатная CRM-система сортирует клиентов по дате регистрации, в результате последние добавленные клиенты находятся сверху. Вы можете отсортировать клиентов по любому другому столбцу, если щелкните по его заголовку. Также вы можете изменять порядок столбцов и их ширину. Чтобы поменять столбцы местами потяните мышкой за заголовок столбца в сторону. В таблице клиентов видна часть данных о клиенте. Но если дважды кликнуть по клиенту в таблице, откроется его карточка. Это позволит вам увидеть полную информацию по клиенту, включая заметки и продажи.

По каждому клиенту вы можете указать Название, Адрес, ФИО, Должность, Телефон, Электронную почту, Сайт, Примечание. При добавлении клиента дата регистрации заполняется автоматически. Поля «Источник» и «Отрасль» являются полями-справочниками, это значит, что значения в них выбираются из списка заранее введенных значений. Наполнять эти справочники вы можете сами. Если вы заполните поля «Когда напомнить» и «О чем напомнить», то получите напоминание от программы, что пора позвонить клиенту. Главное, чтобы CRM-система была запущена.

бесплатная crm - клиенты

Заметки и продажи

В нижней части карточки клиента есть две таблицы: Заметки и Продажи.

В заметках вы кратко описываете все контакты с клиентом, когда вы позвоните клиенту или клиент позвонит вам. Это очень удобно. Открыв карточку клиента вы сразу видите всю историю общения с ним. Это и называется управление взаимоотношениями с клиентами, сокращенно CRM. Клиентов может быть много и держать все в голове невозможно. Если вам позвонит клиент, нажмите в заметках кнопку «Добавить», кратко введите суть общения с клиентом и затем нажмите ОК. Дата и время подставится автоматически. Вам останется только кратко ввести текст.

В продажах вы отмечаете продукты или услуги проданные или оказанные клиенту. Вы можете выбрать продукт из справочника, указать количество, цену и нажать ОК. Дата продажи заполнится автоматически. Выбирая продукт программа подставит его цену, которую вы сможете поменять при необходимости. Цены настраиваются в справочнике «Продукты» через меню «Данные».

Напоминания

Бесплатная CRM-система в нижней части отображает кнопку «Напоминаний». Она загорается красным цветом, когда наступили новые напоминания. Число на этой кнопке показывает сколько невыполненных планов у вас уже накопилось. Вы должны успевать выполнять все планы на текущий день.

бесплатная crm - напоминания

При нажатии на эту красную кнопку откроется уже знакомая вам таблица клиентов, но в новом окне. В ней будут отображены только те клиенты, по которым есть напоминания. С этой таблицей работать удобнее чем с общей. Не удаляйте из этой таблицы данные — вы удалите клиента, а не напоминание. Чтобы убрать напоминание снимите флажок с поля «Когда напомнить».

Допустим вы позвонили клиенту. Сделайте об этом заметку и измените поля «Когда напомнить» и «О чем напомнить», чтобы CRM-система напомнила вам об этом клиенте в следующий раз.

Отчеты

В меню «Отчеты» — «Сводные таблицы» вы можете получить доступ к нескольким настроенным отчетам. Чтобы построить нужный отчет выделите его и нажмите кнопку «Построить».

бесплатная crm - отчеты

На рисунке выше показан пример отчета по продуктам по суммам по месяцам. Вы видите динамику продаж с марта по июль по каждому продукту и всего.

Отчет «Продажи по продуктам, кол-во» показывает такой же отчет, но не по суммам, а по количеству проданных продуктов.

Отчет «Продажи по отраслям, сумма» показывает ваши продажи в разрезе по отраслям. Помогает определить наиболее прибыльную отрасль.

Отчет «Продажи по источникам, сумма» показывает какие источники приносят вам больше дохода. В результате, вы можете определить, в какую рекламу вкладывать больше средств.

Отчет «Клиенты по источникам, кол-во» показывает ежемесячный приток новых клиентов по источникам ежемесячно.

Отчет «Заметки, кол-во» показывает сколько заметок ежемесячно вы пишите. Если вы заметили спад продаж, то может вы просто стали меньше работать?

Бесплатная CRM-система скачать

Самое важное: начните пользоваться этой бесплатной CRM-системой прямо сейчас. Если она вам понравится и возникнет необходимость, вы можете заказать ее доработку или перейти на сетевую версию. В сетевой версии могут работать несколько пользователей одновременно в единой базе и у каждого будут свои права доступа. Мы можем добавить для вас новые поля в любое место программы. Она может сама заполнять договоры и другие документы. В программе можно многое настроить под ваши требования и импортировать ваши старые данные. Обязательно поможем вам!

Оставьте комментарий